Năm khái niệm tiếp thị cơ bản là một phần quan trọng trong việc kết hợp bất kỳ chiến dịch tiếp thị mới nào. Đây là những gì bạn cần biết.
Khái niệm sản xuất
Khái niệm sản xuất là định hướng hoạt động nhiều nhất so với bất kỳ khái niệm tiếp thị nào khác trong danh sách này. Nó nói lên sự thật của con người rằng chúng ta thích những sản phẩm dễ mua và rẻ hơn.
Khái niệm này được hình thành trong thời kỳ sản xuất của Chủ nghĩa tư bản sơ khai vào giữa những năm 1950. Trong thời đại đó, các doanh nghiệp quan tâm chủ yếu đến sản xuất, chế tạo và các vấn đề về hiệu quả. Đây cũng là thời điểm mà “Luật nói” ra đời làm sôi động ý tưởng về cung và cầu.
Ý tưởng cơ bản của khái niệm này là các doanh nghiệp sẽ muốn sản xuất rộng rãi các sản phẩm giá rẻ với khối lượng tối đa để tối đa hóa lợi nhuận và quy mô. Các doanh nghiệp cho rằng người tiêu dùng chủ yếu quan tâm đến tính sẵn có của sản phẩm và giá cả thấp trong khi nhu cầu của khách hàng có thể không được đáp ứng đầy đủ.
Cách tiếp cận như vậy có lẽ hiệu quả nhất khi một doanh nghiệp hoạt động ở các thị trường tăng trưởng rất cao hoặc nơi có tiềm năng kinh tế theo quy mô là đáng kể.
Vấn đề với khái niệm này là các doanh nghiệp có nguy cơ không tạo ra các sản phẩm chất lượng và có thể gặp các vấn đề về dịch vụ khách hàng với việc sản xuất phi nhân cách. Một ví dụ về điều này là việc sử dụng nước đang phát triển để sản xuất các sản phẩm rẻ hơn với số lượng cao hơn. Một ví dụ lịch sử khác là hãng ô tô Ford đã sản xuất hàng tấn ô tô thông qua dây chuyền lắp ráp của hãng nhưng tất cả đều giống nhau mà không cần tùy chỉnh hoặc người dùng nhập.
Khái niệm sản phẩm
Khái niệm sản phẩm không quá chú trọng đến sản lượng sản xuất kinh doanh mà tập trung nhiều hơn vào khách hàng.
Khách hàng tiềm năng ưa thích các sản phẩm cung cấp chất lượng, hiệu suất hoặc các tính năng sáng tạo.
Khái niệm tiếp thị này tin tưởng vào khách hàng tiềm năng và lòng trung thành với thương hiệu của họ gắn chặt như thế nào với các lựa chọn sản phẩm, chất lượng của những sản phẩm đó và lợi ích họ nhận được từ sản phẩm và công việc kinh doanh mà họ đầu tư.
Điều này được thấy phổ biến nhất với nỗi ám ảnh của chúng ta về các sản phẩm Apple và mong đợi các tiện ích và tính năng mới của chúng khi ra mắt!
Trong khái niệm tiếp thị này, các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm cao cấp và cải tiến chúng theo thời gian. Vấn đề là nhiều doanh nghiệp không cân bằng được nhu cầu về một sản phẩm trong khi nhận ra nhu cầu của hoạt động tiếp thị. Có một ranh giới tốt giữa việc tập trung vào khách hàng và vẫn xác định vai trò và vị trí lãnh đạo của bạn trong ngành.
Khái niệm bán hàng
Khái niệm bán hàng là bánh mì và bơ của các nỗ lực tiếp thị vì nó tin rằng mọi người sẽ không mua đủ sản phẩm của doanh nghiệp, vì vậy các doanh nghiệp cần thuyết phục họ làm như vậy.
Tất nhiên, trong tiếp thị ngày nay, chúng ta biết rằng bán hàng không phải là cách để tiếp thị thành công. Chúng tôi càng thấy rằng khái niệm tiếp thị này phổ biến trong những ngày của Thế chiến II, nơi có quảng cáo rầm rộ để thúc đẩy mọi người mua trái phiếu và các sản phẩm khác nhau.
Khái niệm này đặt rất nhiều quyền lực vào tay một doanh nghiệp có toàn bộ kế hoạch nhằm kích thích hiệu quả việc mua nhiều hơn với khách hàng tiềm năng của mình. Rất nhiều lần chúng ta cũng thấy hành động này được sử dụng khi một doanh nghiệp phải đối phó với tình trạng dư thừa công suất và cần bán những gì họ tạo ra hơn là những gì thị trường cần hoặc muốn.
Các doanh nghiệp chọn sử dụng khái niệm tiếp thị này phải giỏi trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán cho họ một cách cảm tính về lợi ích của “sản phẩm không cần thiết”.
Khái niệm tiếp thị
Khái niệm tiếp thị là khái niệm về cạnh tranh. Đó là một khái niệm tiếp thị tin rằng sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào những nỗ lực tiếp thị mang lại đề xuất giá trị tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh của nó.
Khái niệm này tập trung vào nhu cầu và mong muốn của tiếp thị mục tiêu cũng như mang lại giá trị tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thông qua tiếp thị, mục tiêu của bạn là trở thành lựa chọn ưu tiên so với các đối thủ cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh là chìa khóa!
Chúng ta thường thấy điều này trong thời đại những năm 1950 của các công ty đang cố gắng tạo dựng bản thân trong ngành. Chúng ta cũng có thể xem xét sự cạnh tranh thời hiện đại giữa Pepsi và Coke, những người bán các mặt hàng tương tự nhưng giá trị của chúng hoàn toàn khác nhau!
Pepsi: Tập trung vào chiến thắng đối với các thế hệ trẻ
Coke: Tập trung vào việc chiến thắng tất cả mọi người theo một cách tiếp cận toàn diện hơn!
Khái niệm tiếp thị đã phát triển thành định hướng công ty thứ năm và tinh vi hơn: khái niệm tiếp thị xã hội.
Khái niệm Tiếp thị Xã hội
Khái niệm tiếp thị xã hội là tư duy tiếp thị áp dụng hiện đại và tiến bộ nhất cần có. Đó là một khái niệm tiếp thị tin tưởng vào việc đóng góp cho xã hội bằng cách sản xuất các sản phẩm tốt hơn để giúp thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn.
Định hướng này nảy sinh khi một số người đặt câu hỏi liệu marketing và các doanh nghiệp có đang giải quyết các vấn đề lớn mà xã hội đang gặp phải như suy thoái môi trường, thiếu hụt tài nguyên, gia tăng dân số, nghèo đói và gián đoạn xã hội hay không.
Một doanh nghiệp trong thế giới ngày nay sẽ cần tự hỏi mình câu hỏi sau liên quan đến khái niệm tiếp thị này: Các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mà mọi người yêu thích có hành động vì lợi ích lâu dài nhất của người tiêu dùng và xã hội không?
Ví dụ: McDonald’s và các nhà hàng thức ăn nhanh khác và không thực sự nhận được “điều này tiếp thị xã hội…” Hầu hết các công ty thức ăn nhanh cung cấp thức ăn ngon nhưng không lành mạnh. (Hạn chế của sự tồn tại của chúng ta)
Thực phẩm thường sẽ có hàm lượng chất béo cao và sau đó sẽ bổ sung vào các bữa ăn đó bằng khoai tây chiên, bánh nướng và nước ngọt cũng không phải là những lựa chọn lành mạnh. Thực phẩm sau đó được gói trong bao bì tiện lợi mà hầu hết các trường hợp cuối cùng sẽ rơi xuống đất ở đâu đó như chất thải.
Giờ đây, tôi yêu thích đồ ăn của McDonald’s và rất nhiều người thích thú với những gì mà chuỗi thức ăn nhanh cung cấp, do đó đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng nhưng với chi phí bao nhiêu? Những công ty này, mặc dù làm cho khách hàng hài lòng, nhưng có thể đang làm tổn hại đến sức khỏe người tiêu dùng và gây ra các vấn đề về môi trường.
Tất cả những tư duy về khái niệm tiếp thị này có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu của tổ chức tùy thuộc vào việc bạn có hiểu nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu của mình hay không trong khi cung cấp các sản phẩm chất lượng mà mọi người ưa thích.
Theo khái niệm tiếp thị, trọng tâm và giá trị của khách hàng là những lộ trình để đạt được doanh số và lợi nhuận.
Khái niệm tiếp thị là triết lý lấy khách hàng làm trung tâm "cảm nhận và phản hồi". Công việc không phải là tìm những khách hàng phù hợp với sản phẩm của bạn mà là tìm những sản phẩm phù hợp với khách hàng của bạn.